Οι ακόλουθοι κανόνες πρέπει να τηρούνται αυστηρά από όλους τους πελάτες, προκειμένου να διασφαλίζονται η καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση και η άνετη διαμονή τους.
Όροι πληρωμής
- Απαιτείται προκαταβολή ύψους 50% κατά την κράτηση, η οποία δεν επιστρέφεται. Το υπόλοιπο ποσό του μισθώματος πρέπει να εξοφλείται έως και 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
- Σε περίπτωση που οι πληρωμές δεν πραγματοποιηθούν εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών, η κράτηση θα ακυρώνεται αυτόματα.
Ακυρώσεις
Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης, μη εμφάνισης (no-show) ή πρόωρης αναχώρησης.
Επιβεβαίωση κράτησης
Μετά την παραλαβή της προκαταβολής, θα σας αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Περίοδος λειτουργίας
Το κατάλυμα λειτουργεί από τον Μάιο έως τον Οκτώβριο.
Ελάχιστη διάρκεια διαμονής
Η ελάχιστη διάρκεια διαμονής στις πολυτελείς σουίτες και τα στούντιό μας είναι 7 ημέρες.
Παροχές και πρόσβαση στο κατάλυμα
- Οι παροχές και οι εγκαταστάσεις του καταλύματος προορίζονται αποκλειστικά για τους διαμένοντες επισκέπτες μας.
- Στους επισκέπτες παρέχεται κωδικός πρόσβασης για το άνοιγμα της κεντρικής πύλης και την είσοδο στον χώρο του καταλύματος.
Άφιξη και αναχώρηση (Check-in / Check-out)
- Ώρα άφιξης (Check-in): 15:00.
- Ώρα αναχώρησης (Check-out): 10:00.
Πρόωρη άφιξη ή καθυστερημένη αναχώρηση
Σε περίπτωση πρόωρης άφιξης ή καθυστερημένης αναχώρησης, οι επισκέπτες μπορούν να παραμείνουν στους χώρους του καταλύματος και να χρησιμοποιούν την πισίνα, το μπαρ και το εστιατόριο.
Ευρωπαϊκό πρωινό (Continental Breakfast)
- Το δωρεάν ευρωπαϊκό πρωινό σερβίρεται καθημερινά από τις 08:00 έως τις 10:00.
- Το πρωινό περιλαμβάνει δημητριακά (corn flakes), μούσλι, βραστά αυγά, τυρί, ζαμπόν, κέικ, τσάι, χυμό πορτοκαλιού, μαρμελάδα, μέλι, βούτυρο, φρέσκο ψωμί, γάλα και καφέ.
- Οι επισκέπτες επιτρέπεται να φέρνουν επιπλέον προϊόντα από το δωμάτιό τους για κατανάλωση κατά τη διάρκεια του πρωινού.
- Μετά τη λήξη του πρωινού, δεν επιτρέπεται η κατανάλωση τροφίμων ή ποτών που προέρχονται εκτός του καταλύματος στους χώρους του μπαρ και του εστιατορίου. Εξαίρεση αποτελεί το νερό στον χώρο της πισίνας.
Μπαρ και εστιατόριο
- Ώρες λειτουργίας μπαρ: 10:30–23:00.
- Ώρες λειτουργίας εστιατορίου: 13:00–17:00.
Για την εξυπηρέτησή σας, απαιτείται η παραγγελία των γευμάτων εκ των προτέρων, σύμφωνα με το μενού μας.
Ορισμένα από τα πιάτα μας περιλαμβάνουν φρέσκο ψάρι, φρέσκα ζυμαρικά και παραδοσιακές κερκυραϊκές γεύσεις.
- Δεν επιτρέπεται η είσοδος στο εστιατόριο, στο μπαρ ή στις τουαλέτες χωρίς παπούτσια ή παντόφλες.
- Μετά τις 20:00, οι τουαλέτες μπορούν να χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από τους πελάτες του εστιατορίου ή του μπαρ.
- Μετά το κλείσιμο του εστιατορίου ή του μπαρ, απαγορεύεται η είσοδος στους αντίστοιχους χώρους.
Χώρος πισίνας
- Ώρες λειτουργίας πισίνας: 09:00–20:00.
- Είναι υποχρεωτικό να κάνετε ντους πριν από την είσοδό σας στην πισίνα.
- Απαγορεύονται οι βουτιές με καταδύσεις (diving) στην πισίνα.
- Οι ξαπλώστρες δεν επιτρέπεται να μετακινούνται ή να τοποθετούνται στο γκαζόν.
- Παρακαλούμε να σέβεστε τους υπόλοιπους επισκέπτες, οι οποίοι βρίσκονται στον χώρο για να χαλαρώσουν και να απολαύσουν τη διαμονή τους.
- Μετά τις 20:00, η πρόσβαση στον χώρο της πισίνας απαγορεύεται. Δεν επιτρέπεται η παραμονή στις ξαπλώστρες ή η περιήγηση στον συγκεκριμένο χώρο.
- Τα παιδιά πρέπει να βρίσκονται πάντοτε υπό επίβλεψη σε όλους τους χώρους του καταλύματος και ιδιαίτερα στην πισίνα. Η χρήση της πισίνας από παιδιά επιτρέπεται μόνο υπό την επίβλεψη και με αποκλειστική ευθύνη των γονέων ή των κηδεμόνων τους.
Δωμάτια και υπηρεσίες καθαριότητας
Οι υπηρεσίες καθαριότητας και αλλαγής ιματισμού παρέχονται σύμφωνα με το ακόλουθο πρόγραμμα:
- Αλλαγή κλινοσκεπασμάτων: μία φορά την εβδομάδα.
- Αλλαγή πετσετών μπάνιου: δύο φορές την εβδομάδα.
- Αλλαγή πετσετών πισίνας: μία φορά την εβδομάδα.
- Καθαρισμός δωματίων: δύο φορές την εβδομάδα.
- Αποκομιδή απορριμμάτων: καθημερινά.
Για λόγους ασφαλείας και προστασίας από τον κίνδυνο πυρκαγιάς, οι επισκέπτες οφείλουν να αφαιρούν τη μαγνητική κάρτα παροχής ηλεκτρικού ρεύματος όταν αποχωρούν από το διαμέρισμα.
Παρακαλούμε να φροντίζετε την περιουσία του καταλύματος και να χειρίζεστε με προσοχή τις σίτες των παραθύρων. Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο ακίνητο θα χρεώνεται ανάλογα με το κόστος αποκατάστασής της. Παρακαλούμε να διατηρείτε τον χώρο σε καλή κατάσταση.
Ζημιές
Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί στο ακίνητο ή στον εξοπλισμό του θα χρεώνεται ανάλογα με το κόστος αποκατάστασής της.
Οι επισκέπτες παρακαλούνται να σέβονται και να φροντίζουν τον χώρο και τον εξοπλισμό του καταλύματος.
Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια ζώα στο κατάλυμα.
Πρόσθετες χρεώσεις
Δεν υπάρχουν πρόσθετες χρεώσεις για:
- Στάθμευση.
- Κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος.
- Κατανάλωση νερού.
- Υπηρεσίες καθαριότητας.
- Ευρωπαϊκό πρωινό.
- Πρόσβαση στο διαδίκτυο (Wi-Fi).
- Κλινοσκεπάσματα και πετσέτες.
Φόροι
- Ο Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) 13% και ο φόρος διαμονής 0,5% περιλαμβάνονται στην τιμή ενοικίασης.
- Περιβαλλοντικό τέλος:
- 2 € ανά διανυκτέρευση για την περίοδο από 01/03 έως 01/11.
- 0,50 € ανά διανυκτέρευση για την περίοδο από 01/11 έως 01/03.
Παράπονα
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια της περιόδου διαμονής σας, παρακαλούμε να ενημερώσετε αμέσως τον ιδιοκτήτη ή τον υπεύθυνο κρατήσεων, ο οποίος θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυσή του.
Για να είναι δυνατή η εξέταση και η διευθέτηση του παραπόνου σας, θα πρέπει να ενημερώσετε τον ιδιοκτήτη ή τον υπεύθυνο κρατήσεων για οποιοδήποτε πρόβλημα όσο βρίσκεστε ακόμη στο κατάλυμα.
Εάν δεν υποβληθεί κάποιο παράπονο κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, θα θεωρείται ότι η διαμονή σας στο Chrismos Luxury Suites ήταν ικανοποιητική και δεν θα γίνεται δεκτό κανένα παράπονο εκ των υστέρων.
Θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε να απολαύσετε μια ευχάριστη και άνετη διαμονή.
Αποποίηση ευθύνης
Ούτε ο ιδιοκτήτης ούτε ο υπεύθυνος κρατήσεων αποδέχονται οποιαδήποτε ευθύνη ή υποχρέωση αποζημίωσης για σωματικό τραυματισμό, ασθένεια, θάνατο, απώλεια, ζημία, ταλαιπωρία ή πρόσθετα έξοδα που ενδέχεται να υποστείτε εσείς ή τα μέλη της παρέας σας, ανεξαρτήτως αιτίας, καθώς και για άλλα γεγονότα που βρίσκονται πέρα από τον έλεγχο του ιδιοκτήτη.
Σε καμία περίπτωση ο ιδιοκτήτης ή ο υπεύθυνος κρατήσεων, μεμονωμένα ή από κοινού, δεν θα υποχρεούνται να καταβάλουν οποιοδήποτε ποσό, επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση που υπερβαίνει το συνολικό ποσό του μισθώματος που έχει καταβληθεί.
Πολιτική απορρήτου – Προστασία προσωπικών δεδομένων (GDPR)
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τον Νόμο 4624/2019.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο ο ιστότοπος του Chrismos Luxury Suites χρησιμοποιεί και προστατεύει τις πληροφορίες που παρέχετε κατά τη χρήση του.
Το Chrismos Luxury Suites δεσμεύεται να διασφαλίζει την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Εάν σας ζητηθεί να παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες μέσω των οποίων μπορεί να γίνει η ταυτοποίησή σας κατά τη χρήση του ιστότοπου, μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι αυτές θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
Ο ιστότοπος του Chrismos Luxury Suites ενδέχεται να τροποποιεί την παρούσα πολιτική κατά καιρούς, ενημερώνοντας τη συγκεκριμένη σελίδα. Συνιστάται να ελέγχετε τακτικά τη σελίδα, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.
Η παρούσα πολιτική ισχύει από τις 10/11/2019.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Ονοματεπώνυμο.
- Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) και του αριθμού τηλεφώνου.
- Δημογραφικά στοιχεία.
Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε
Αρχικά, χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό και να απαντάμε στα αιτήματά σας.
Στη συνέχεια, τις χρησιμοποιούμε για να κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες σας και να σας παρέχουμε καλύτερη εξυπηρέτηση, καθώς και αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με την άφιξη και τη διαμονή σας στο κατάλυμά μας.
Κατά καιρούς, ενδέχεται επίσης να επικοινωνούμε μαζί σας για σκοπούς προώθησης και ενημέρωσης σχετικά με τις υπηρεσίες μας.
Αποδοχή όρων και προϋποθέσεων
Με την υποβολή αιτήματος κράτησης, θεωρείται ότι αποδέχεστε όλους τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις.
